Alors que la technologie continue de s’intégrer de plus en plus dans notre vie quotidienne, la menace de cyberattaques et d’attaques de ransomwares est devenue plus répandue que jamais. Un plan de réponse à un cyber-incident (CIRP) est un outil essentiel pour toute organisation pour se protéger et répondre aux cybermenaces potentielles.
Ce guide vous expliquera quels sont les éléments importants d’un bon plan d’intervention en cas de cyber-incident. Nous couvrons également les six phases d’un plan de réponse aux cyber-incidents, basé sur les conseils de réponse aux incidents du NIST. Nous vous montrerons également comment mettre en œuvre efficacement ce plan et maintenir votre capacité de réponse aux incidents.
Éléments clés d’un plan d’intervention en cas de cyber-incident
Pour commencer, nous devons répéter que la cyber-résilience est un engagement à long terme. Le simple fait d’avoir un plan de réponse aux incidents efficace n’est pas suffisant. Ce plan doit être constamment revu et actualisé en fonction des menaces émergentes.
Vous pouvez également faire appel de temps à autre à des spécialistes externes de la cybersécurité pour vous donner leur avis professionnel sur votre état de préparation aux cyberattaques. Ils peuvent également vous aider à actualiser vos plans et vos procédures. Ils peuvent également vous aider à effectuer une évaluation professionnelle des risques pour voir exactement à quel point votre organisation est vulnérable en cas d’incident.
Un plan complet d’intervention en cas de cyber-incident doit comprendre plusieurs éléments clés :
- Une équipe de réponse aux incidents désignée avec des rôles et des responsabilités clairs.
- Formation et test réguliers du plan de réponse aux incidents. Cela garantira que le plan atténuera réellement les dommages en cas de violation de données et/ou d’attaques de rançongiciels.
- Procédures d’identification, de confinement, de détection et d’analyse, d’éradication et de récupération après un incident.
- Plans de communication pour informer les employés, les clients et les parties prenantes de l’incident et de son impact.
- Comprendre quand et comment informer les organismes d’application de la loi appropriés en cas d’événement de cybersécurité.
- Procédures d’examen et de mise à jour du plan de réponse aux incidents.
- Doit tenir compte des recommandations du NIST Computer Security Incident Handling Guide.
- En plus de ces éléments clés, un CIRP doit également inclure des procédures spécifiques pour différents types d’incidents tels que les logiciels malveillants, le phishing et les catastrophes naturelles.
Six phases de réponse aux incidents
Maintenant que vous avez probablement une meilleure idée de ce qu’un plan de réponse aux cyber-incidents devrait inclure, passons aux six phases fondamentales de la réponse aux incidents. Ces phases sont basées sur les conseils fournis par le Computer Security Incident Handling Guide créé par le NIST (National Institute of Standards and Technology, USA).
Phase 1 : Préparation
La première phase d’un plan d’intervention en cas d’incident concerne la préparation. Cela comprend l’identification des menaces et des vulnérabilités potentielles, ainsi que l’élaboration d’un plan d’action pour répondre aux incidents de cybersécurité. Il est important d’avoir une équipe désignée d’intervenants en cas d’incident en place, ainsi que des rôles et des responsabilités clairs pour chaque membre de l’équipe. Cette phase comprend également une formation régulière du personnel à la cybersécurité et le test du plan de réponse aux incidents pour garantir la préparation en cas d’incident réel.
Phase 2 : Identification
La deuxième phase d’un CIRP est l’identification. Cela implique d’identifier l’incident spécifique et de déterminer son impact sur l’organisation. Cela se fait généralement en surveillant divers systèmes et réseaux pour détecter toute activité inhabituelle, ainsi qu’en examinant les journaux de sécurité.
Phase 3 : Confinement
Une fois qu’un incident a été identifié, l’étape suivante consiste à le contenir afin d’éviter d’autres dommages. Cela peut inclure la déconnexion des systèmes affectés du réseau, la mise en place de pare-feu et d’autres mesures pour empêcher la propagation de l’incident.
De nombreux experts estiment qu’il s’agit de l’aspect le plus critique de la réponse aux incidents et aussi de ce qui le rend si vital pour la continuité des activités.
Avouons-le. Empêcher complètement une attaque n’est plus possible. Le mieux que nous puissions faire est de gérer efficacement un incident afin que l’entreprise puisse s’en remettre en douceur.
L’objectif est de perturber le moins possible les opérations, les résultats et l’image de marque.
Phase 4 : Éradication
La quatrième phase de la réponse aux incidents est l’éradication. Cela implique de supprimer la cause de l’incident et de restaurer les systèmes à leur état normal. Cela peut inclure le nettoyage des logiciels malveillants, la correction des vulnérabilités et d’autres mesures pour empêcher que l’incident ne se reproduise.
Phase 5 : Récupération
La cinquième phase d’un CIRP est la récupération. Cela implique la restauration des opérations normales et le retour aux affaires comme d’habitude. Cela peut inclure la restauration des données, le test des systèmes et la fourniture d’une assistance aux employés et aux clients.
L’objectif primordial de l’éradication et de la récupération est qu’aucun logiciel malveillant résiduel ne soit autorisé à résider dans vos systèmes après l’attaque. De plus, toutes les lacunes et les failles qui ont permis à votre réseau d’être compromis en premier lieu doivent être comblées immédiatement.
Phase 6 : Leçons apprises
La phase finale d’un CIRP est celle des enseignements tirés, également appelée activité post-incident. Cela implique d’examiner le processus de réponse aux incidents, d’identifier les domaines à améliorer et d’apporter des modifications au plan de réponse aux incidents si nécessaire. Il est important de mettre à jour en permanence le plan de réponse aux incidents pour rester au courant des dernières menaces et vulnérabilités et éviter de futurs incidents de sécurité.
Conclusion : création d’un plan de réponse aux incidents efficace
Un plan de réponse aux cyber-incidents est essentiel pour protéger votre entreprise contre les cybermenaces potentielles. En suivant les six phases décrites dans ce guide, vous pouvez efficacement vous préparer, réagir et vous remettre d’un cyber-incident.
Vous devez également tester régulièrement l’efficacité de vos plans de réponse aux incidents à l’aide d’ exercices sur table de cyberattaques animés par des experts . Ces exercices vous aident à vérifier si vos plans sont adaptés à leur objectif et pertinents dans le paysage des menaces en constante évolution. Après un exercice sur table, vous devriez idéalement recevoir un résumé de votre animateur qui met en évidence les domaines d’amélioration, les lacunes et les points forts.
Ce rapport peut grandement contribuer à améliorer votre cyber-résilience. Il garantit également que les données sensibles de vos clients, partenaires et entreprises en général restent sécurisées.
